定制家具不“完美” 設計有缺陷
消費需求的多樣化催生出定制家具,而且,隨著越來越多的消費者注重個性化、品質化,定制已成為當前風靡的一種消費方式。
然而,定制辦公家具卻并不等于消費者想要什么就能做什么,廠家在接受定制的過程中通常會設定有一定的限制條件。
不管是品牌定制辦公桌,辦公椅家具,還是非品牌定制家具,都難以完全按照消費者的喜好來定制。
在某品牌衣柜文件柜專賣店內,當表示想要根據一本雜志上的款式定制衣柜時,營業人員表示:“我們不可能完全按照你提供的圖片來制作,不過,店里圖冊上的這些都能做。你可以看一下,我們的圖冊上也有很多既定的款式,你可以從中選擇一些風格相似的產品,擺在屋里的效果應該也不錯。”
一位不愿透露姓名的定制家具品牌負責人解釋說,其實,現在的定制并不是消費者想要什么就可以做什么。
所謂眾口難調,每天面對那么多消費者,如果都拿各種圖冊要求制作,一方面對辦公家具廠家、店家很難辦到,另一方面,設計師就成了擺設。消費者只是從自我喜好的角度來考慮,而設計師會從整體角度去建議,包括尺寸、風格推薦、樣式搭配等,相對于消費者理性很多。
由此看來,在個性化服務的背后,消費者未必能得到真正的實惠。對于定制衣柜等家具品牌而言,若想真正打開市場,還需在定制產品的價格和設計上苦下功夫。
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